Conditions Générales de Vente - Mandamac

Article 1 - Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d'une part Mandamac, et d'autre part toute personne physique ou morale, dénommée "l'acheteur", procédant à un achat sur le site internet mandamac.fr.

Tout achat est soumis à l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 2 - Identification du vendeur

Nom de l'entreprise : Clément Fayon Mandamac (EI)

Site internet : mandamac.fr

SIRET : 94845082000014

Adresse géographique : 5 rue bailly, 54000 Nancy, France

Téléphone : 0647035263

Courriel : clemandamac@gmail.com

Article 3 - Caractéristiques des produits et services

Les produits et services sont ceux présentés sur le site internet "mandamac.fr". Les photographies ne sont pas contractuelles. Les coloris des produits pourront varier selon la disponibilité des matériaux au moment de l'achat. Les prix sont affichés toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI). Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis. L'acheteur s'engage à payer le prix de vente en vigueur lors de la validation de la commande.

Les prix des prestations personnalisées sont mentionnés sur un devis accepté et signé par le client durant la durée de validité du devis. Si aucun devis n’a été établi, ou si le devis établi était un estimatif, les prix des prestations personnalisées sont convenus avec le client et mentionnés sur la facture correspondant à la prestation effectuée.

Garantie et service après vente

Les produits sont garantis 2 ans contre les défauts matériels et de fabrication. Sont exclus de la garantie les dommages résultant de :

• Exposition aux UV (décoloration et fragilité provoquant des déchirures)
• Dommages élémentaires/accidentels (déchirure dûe à des végétaux, éléments matériels, ..)
• Mauvais entretien ou utilisation (suspendu à plus de 45 cm, utilisation d'objets pointus, dépassant la capacité de poids relative au produit (saut, balancement excessif)
• Usure normale

Toute réparation non couverte par la garantie pourra être réalisée à un prix raisonnable

Préconisations d'utilisation :

1. Hauteur de Suspension :
   Veillez à ne pas suspendre le hamac à une hauteur excédant 45 cm du sol, afin d'assurer une utilisation sûre et confortable.

2. Éviter les Objets Incandescents :
   Évitez l'utilisation d'objets incandescents, tels que cigarettes ou bougies, près du hamac, pour prévenir tout risque de dommage au tissu synthétique.

3. Choix Judicieux de l'Emplacement :
   Choisissez des arbres solides et en bonne santé pour suspendre le hamac, minimisant ainsi les risques liés à des chutes potentielles.

4. Entrée et Sortie Prudentes :
   Avant d'entrer ou de sortir du hamac, assurez-vous de le faire prudemment, en évitant tout mouvement brusque qui pourrait entraîner une chute.

5. Précautions Contre les Intempéries :
   Évitez d'utiliser le hamac par temps extrême, tel qu'une forte pluie ou une tempête, et assurez-vous de le ranger correctement pour prévenir tout dommage.

6. Respect de la Capacité de Poids :
   Respectez la capacité de poids maximale recommandée pour le hamac afin de garantir une utilisation sécuritaire et durable.

7. Entretien Régulier :
   Effectuez un entretien régulier du hamac en inspectant les coutures, les cordes, et d'autres éléments de suspension, assurant ainsi sa longévité.

8. Surveillance des Enfants :
   Lors de l'utilisation du hamac, assurez-vous de surveiller de près les enfants pour garantir leur sécurité.

Article 4 - Protection des données

En aucun cas, nous ne transmettons vos données à des tiers. Toutes les données que vous nous confiez le sont pour nous permettre de traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

Pour toute demande concernant vos données, envoyez-nous un email à : clemendamac@gmail.com

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Article 5 - Droit et délai de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception du coût de renvoi du produit, le cas échéant :

• A compter de la réception de l'achat dans le cas d'une vente de bien.
• A compter de la conclusion du contrat pour les prestations de service, notamment les services de réparation.

L'acheteur dispose de 14 jours pour restituer les biens après avoir communiqué au vendeur sa décision de se rétracter.

Les biens devront être en parfait état. Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou sali ne pourra pas être repris.

En cas de rétractation, le vendeur rembourse tous les paiements y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que l'acheteur a choisi le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour de réception des biens, et après vérification de leur état. Le vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour l'acheteur.

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Les biens confectionnés selon les spécifications de l'acheteur ou comprenant des modifications sur demande de l'acheteur sont exclus du droit de rétractation.

Article 6 - Litige

Tout achat par l'acheteur est soumis à l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente sans aucune restriction. En cas de différend, l'acheteur pourra déposer une demande de médiation sur le site : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tout différend sera soumis au droit français.

Article 7 - Cas de force majeure

Aucune des parties n’aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit de force majeure. Sera considéré comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irrésistible, extérieur aux parties, imprévisible, inévitable, indépendant de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.